Preguntas frecuentes

Para comprar una prenda en EXTRA, tenes que bajarte la aplicación desde el Play Store o App Store. Una vez que lo hagas tenés que crearte una cuenta. Luego podés seleccionar la prenda que te guste, ir al detalle y pulsar en el botón "Comprar".

Al comprar, es importante que mires bien los detalles de la prenda de talle y medidas. Dado que los talles no estan estandarizados porque son de distintas marcas, las medidas son el mejor indicador del tamaño real de la prenda.

Aceptamos transferencias bancarias. Estamos trabajando en incluir otros métodos de pago pronto.

Tu pedido puede tardar de 2 a 7 días hábiles desde que el vendedor despacha el pedido. Todos los envíos son gestionados mediante Correo Argentino, y al comprar tendrás un estimado del tiempo en el que llegaría.

Podes seguir el estado de la compra desde la sección "Actividad" > "Compras".

Si no recibís tu pedido, puede ser que el vendedor no lo haya despachado.

Sin embargo, si te enviamos una notificación de que el envío esta en camino y no llego podés contactarnos desde el botón de "¿necesitas ayuda?" en el detalle de la compra.

Podés solicitar una devolución si la prenda que recibiste es considerablemente distinta a lo publicado (por ejemplo, otra talla, color, prenda o un defecto importante no mencionado).

En ese caso, presioná el botón "Devolver compra" en un plazo máximo de dos días despues de recibir la compra.

No aceptamos devoluciones si la prenda no es de tu estilo o cambiaste de opinión. Como opción podés republicar la prenda en tu perfil.

Para vender tu ropa en EXTRA tenés que descargarte la aplicación desde Google Play o App Store.

Una vez que lo hagas tendrás que crearte una cuenta y presionar el ícono "Vender" desde la navegación.

Podés subir ropa, accesorios, carteras y calzado dentro de las categorías niños y adultos.

Si la prenda se vende cobramos un 10% del total del precio de la prenda.

Si tu prenda no se vende, podés probar publicando tu tienda desde plataformas como TikTok o Instagram.

Eso va a ayudar a darle más visibilidad a tus prendas y que encuentren potenciales compradores.

El envio lo paga quien compra la prenda. El comprador puede seleccionar entre envío a domicilio o envío a sucursal.

Si, podes cambiar el contenido de tu publicación o borrarla si esta no fue "reservada" o "vendida".

Para hacerlo tenés que ir al detalle de la prenda y presionar el ícono de "lápiz" para editar o el ícono de "basura" para eliminarla. Ver guía paso a paso.

El dinero se cobra mediante transferencia bancaria.

Una vez que realices una venta y el comprador nos avise que la prenda llego bien, te pediremos los datos de una cuenta bancaria y realizaremos la transferencia.

Cobramos una comisión del 10% al vendedor.

Una vez que vendas una prenda y esta sea entregada y confirmada por el comprador, podrás retirar tus fondos.

Podés descargar la aplicación desde Google Play o App Store.

Nos encontrás como "EXTRA"

Si, para comprar o vender es necesario que te crees una cuenta.

Esto nos ayuda a añadir una capa de seguridad a todas tus compras y ventas.

Para registrarte deberás ingresar un número de teléfono, validarlo, y posteriormente crear una contraseña.

Si, sin embargo, no podrás guardar ni vender artículos.

Estamos trabajando en mejorar la versión web para que tenga todas las funcionalidades.