Cómo vender en EXTRA

Podés vender en EXTRA desde nuestra aplicación en Play Store o App Store o desde nuestra web.

Para vender, deberás crear una cuenta y presionar en el botón “Vender”. Una vez que lo presiones podrás subir tus artículos.

El valor del envío lo paga el comprador al momento de realizar la compra. El comprador puede elegir entre envío a domicilio o envío a sucursal al momento de pagar.

Al entregar el paquete en la sucursal no hay que pagar ningún monto adicional. Si te piden realizar un pago, por favor contactate con el equipo de soporte.

Una vez que recibís una notificación de Venta tenés 5 días hábiles para despachar el paquete. Si no entregás el paquete a tiempo, la venta se cancela y el dinero es reembolsado al comprador.

Todos los envíos son gestionados mediante Correo Argentino. Para despachar el paquete tenés que generar la etiqueta desde el detalle de la orden. Una vez generada deberás imprimirla y pegarla en la cara más plana del paquete. Luego deberás llevarla a la sucursal más cercana.

Podés ver las sucursales disponibles desde el detalle de la orden o desde el listado de sucursales. Al despacharlo por primera vez la sucursal te pedirá un mail para enviar el comprobante de entrega. Es importante que el paquete sea escaneado e ingresado al momento de dejarlo en la sucursal, dado que de lo contrario puede no figurar en el sistema y generar un inconveniente futuro.

Una vez que esté ingresado en el correo, se actualizará dentro de la app. Tené en cuenta que esto puede demorar algunas horas según la sucursal donde lo entregaste.

El correo se encargará de la entrega del paquete al comprador, ya sea que se entregue en una sucursal o en un domicilio.

Una vez que el comprador recibe la prenda, el pago se libera en un máximo de 48 horas si el comprador no reporta ningún inconveniente con la compra.

Una vez que el dinero esté disponible lo podrás cobrar mediante transferencia bancaria desde el detalle de la orden. Deberás presionar el botón “retirar saldo” e ingresar un CBU o CVU para el cobro. En un máximo de 12 horas hábiles recibirás el dinero de la venta.

De la venta EXTRA cobra un 10% de comisión que será debitada automáticamente al momento de cobrar como vendedor.

Podés cambiar el contenido de tu publicación o borrarla si esta no se encuentra en el estado “reservada” o “vendida”.

Para hacerlo tenés que ir al detalle de la prenda y presionar el ícono de “lápiz” para editar o el ícono de “basura” para eliminarla. Si estás en la web, deberás presionar los tres puntos que figuran en el extremo superior derecho.

Si tenés más consultas podés revisar esta guía.

Podés subir artículos únicamente relacionados con moda:

• Prendas de vestir.
• Bolsos y carteras.
• Accesorios: anteojos, bijou, bufandas, etc.
• Calzado.

No está permitido publicar:

• Lotes de artículos. Cada publicación debe corresponder a un único artículo.
• Publicaciones engañosas: seleccionar una marca que no es la del artículo, ocultar detalles mencionados en la descripción, etc.
• Publicaciones duplicadas. Si el artículo ya está subido en tu perfil, no podés repetir la publicación.
• Falsificaciones o réplicas: no admitimos artículos que no sean originales.
• Artículos relacionados con cosmética: perfumes, maquillaje, etc.

Los envíos de la venta tendrán posibilidad de seguimiento una vez que sean despachados. Para poder visualizarlo, deberás entrar al detalle de la orden donde figurará el botón “seguir envío”. Una vez que presiones el botón podrás visualizar la página del correo con el número de seguimiento asociado.

También podrás visualizar el número de seguimiento desde el detalle de la orden.

Para cancelar una venta, podés presionar el botón “Cancelar Venta” que figura desde el detalle de la orden. Deberás ingresar la razón de cancelación y confirmar que querés cancelarla.

Una vez que lo hagas el comprador recibirá el reembolso de la compra y recibirás una calificación negativa (de 1 estrella) que el comprador podrá editar.

EXTRA cobra un 10% de comisión por venta. La comisión será debitada automáticamente del monto a cobrar.

Si no llegás a entregar el paquete a tiempo podés solicitar la extensión de la fecha de despacho. Si el comprador accede eso va a extender la fecha automáticamente. Para hacerlo tenés que ir al chat de la venta, presionar los tres puntos que se ven arriba a la derecha y presionar “Solicitar extensión de fecha de despacho”.

Si el comprador decide no extender la fecha, podrás cancelar la venta para que el comprador reciba el reembolso antes.